Onderhoud van je woning
Planmatig onderhoud
Planmatig onderhoud is een van de belangrijkste middelen om de kwaliteit van onze woningen op peil te houden.
De daarbij behorende werkzaamheden die door Borgdonck uitgevoerd worden bestaan onder andere uit het schilderen van de buitenzijde van de woning en het controleren van de CV- of warmtepompinstallatie. Indien we bij jou aan de slag gaan, word je hierover geïnformeerd.
We verwachten dat je toegang tot je je medewerking verleent om het onderhoud uit te voeren (o.a. inplannen en uitvoeren van een afspraak met installateur).
Hiermee voorkom je onnodige kosten voor zowel Borgdonck als ook jou zelf (als er schade aan de woning ontstaat door nalatig handelen).
Wie doet wat?
Iedere woning heeft onderhoud nodig. Een deel van dat onderhoud verzorgt Borgdonck, en voor een deel ben je als huurder zelf verantwoordelijk. Je leest hieronder meer over wie wat doet.
Onderhoudstaken voor de huurder
Als huurder heb je een ‘verzorgingsplicht’. Dat betekent dat je verantwoordelijk bent voor het dagelijks onderhoud van je huis. Je moet bijvoorbeeld schoonmaken, de tuin en schuttingen onderhouden en eventueel ongedierte bestrijden.
Alle verantwoordelijkheden voor huurders die te maken hebben met onderhoud, staan in de wet. Je kunt ze lezen in het ‘Besluit Kleine Herstellingen’. Een paar voorbeelden lees je hieronder. Meer informatie staat op de website van de Rijksoverheid.
Voorbeelden verantwoordelijkheden huurder
• Het schilderwerk binnen in huis.
• Zorgen voor nieuwe sleutels als deze kapot of kwijt zijn.
• De tuin en het achterpad netjes houden (gras maaien, onkruid en overhangende begroeiing weghalen, etc.).
• Schuttingen (van hout) en hekken (of andere erfafscheiding) onderhouden.
• Goten en regenafvoer schoonhouden.
Bekijk hier diverse instructiefilmpjes met uitleg over het gebruik en onderhoud van jouw woning
Verantwoordelijkheden voor Borgdonck
Als verhuurder zijn wij verantwoordelijk voor het grotere onderhoud (ook wel: planmatig onderhoud). Wij zorgen bijvoorbeeld voor het schilderwerk aan de buitenkant van het huis. En we repareren of vervangen dakbedekking als dat nodig is.
Reparaties
Je kunt bij ons een reparatie melden als er iets in of aan de woning kapot gaat.
Goed om te weten:
• Blijkt dat er sprake is van vernieling of verkeerd gebruik? Dan moet je zelf de kosten voor reparatie betalen.
• Repareren wij een voorziening die jij (of een vorige huurder) zelf in je huis heeft aangebracht? Ook dan moet je zelf de kosten voor reparatie betalen.
Soms kunnen wij iets niet meer maken. Bijvoorbeeld in uw keuken, badkamer of toilet. In dat geval vervangen wij hetgeen wat kapot is.
Tips voor onderhoud
Bekijk hier diverse instructiefilmpjes met uitleg over het gebruik en onderhoud van jouw woning. Onderstaand vind je nog meer nuttige tips:
Verstoppingen verhelpen
Een verstopte afvoer ontstaat vaak door haren, etensresten, vet of zeepresten. Volgens het Besluit kleine herstellingen ben je als huurder verantwoordelijk voor het schoonhouden en ontstoppen van afvoeren en het binnenriool. Probeer een verstopping daarom eerst zelf te verhelpen.
Heb je een verstopping? Doorloop dan eerst deze stappen:
- Controleer of alleen één afvoer verstopt is of meerdere afvoeren in de woning.
- Maak het afvoerputje of sifon schoon en verwijder haren, etensresten of ander vuil.
- Probeer de afvoer te ontstoppen met een ontstopper (plopper) of een daarvoor geschikte ontstoppingsveer.
- Spoel geen frituurvet, olie, vochtige doekjes, maandverband, tampons, kattenbakvulling of andere vaste materialen door de afvoer of het toilet. Dit is een veelvoorkomende oorzaak van verstoppingen.
Is de verstopping daarna nog niet verholpen of lijken meerdere afvoeren tegelijk verstopt? Neem dan contact op met de verhuurder. Wij beoordelen vervolgens wat de oorzaak is en welke vervolgstappen nodig zijn. Als de verstopping is ontstaan door het gebruik van de woning, kunnen de kosten voor het verhelpen van de verstopping voor rekening van de huurder komen.
Voorkom legionellabesmetting
In stilstaand water kan zich de legionellabacterie ontwikkelen. Als je de volgende regels in acht neemt, maakt de legionellabacterie weinig kans.
• Zet kranen die je weinig gebruikt elke week minstens een minuut open. Zet mengkranen in het midden, zodat de koud- en warmwaterleiding tegelijk worden doorgespoeld. Als je een thermostatische mengkraan hebt hoef je de temperatuurinstelling niet te wijzigen.
• Dit is ook verstandig als er langer dan één week niemand in je woning is geweest. Laat het water rustig stromen en voorkom dat het vernevelt. Houd de douchekop in een emmer onder water. Ook de tuinslang kun je even doorspoelen; dat water kun je daarna gewoon gebruiken om de planten water te geven.
• Stel de temperatuur van de geiser, boiler of combiketel in op 60°C tot 65°C. Raadpleeg zo nodig de handleiding van je warmwatertoestel.
Voorkom vastzittende kranen
Kranen die je weinig gebruikt kunnen gaan vastzitten. Dat komt door de kalk in het water. Draai daarom alle kranen minstens een paar keer per jaar open en dicht, ook de hoofdkraan.
Vervang filters van je afzuigkap
Na verloop van tijd raken afzuigkapfilters verzadigd. De verzadigde filters zorgen ervoor dat de kap harder moet werken. Zonder effect, want kookgeurtjes blijven steeds langer in de keuken hangen en de afzuigkap maakt meer lawaai.
Regelmatig onderhoud en vervanging van de koolstoffilters in je dampkap is essentieel voor een goede werking. Wij adviseren je dan ook om de koolstoffilter van je afzuigkap 1 tot 2x per jaar te vervangen.
Ontluchten en bijvullen CV-installatie
Borgdonck heeft een onderhoudscontract afgesloten op je CV/MV-installatie of warmtepomp. De CV-installatie wordt dus periodiek gecontroleerd en schoongemaakt. Je dient wel zelf de CV-installatie bij te vullen en te ontluchten.
Lees daarvoor de gebruiksaanwijzing bij de ketel en gebruik de vulslangset en ontluchtingssleutels. De gebruikershandleiding heb je bij aanvang van de huur verkregen.
Ventileren en eventueel bouwvocht
Door koken, wassen en douchen komt er nogal wat vocht in huis. Het gevolg hiervan zijn beslagen ruiten en misschien ook wel zwarte plekken op het plafond van de badkamer. Om dit te voorkomen is het belangrijk om te ventileren en je huis droog te houden.
Hoe doe je dit? Zet elke dag minimaal een half uur een raam of buitendeur open. Als je ventilatieroosters hebt, dan kun je zorgen dat deze altijd openstaan en regelmatig schoongemaakt worden. Ook als de woning mechanische ventilatie heeft, dienen de ventielen of roosters openstaan en dien je ze af en toe schoon te maken.
Bouwvocht
Bij nieuw opgeleverde woningen kan het voorkomen dat de woningen nog erg vochtig zijn. Dit kan ontstaan tijdens het bouwen in een regenachtige periode.
Je kunt dit herkennen aan bijvoorbeeld beslagen ramen, schimmels in minder geventileerde ruimtes (de meterkast, bergruimtes en zolder) of door te meten met een hygrometer.
Een nieuwbouwwoning is goed geïsoleerd en kierdicht om warmteverlies en tocht te voorkomen. Dit betekent dat je om het vochtgehalte te verlagen, extra moet ventileren. Zorg ervoor dat de ventilatieroosters en knieschotten op zolder openstaan en dat je elk half jaar de roosters in het ventilatiesysteem schoonmaakt en regelmatig vervangt.
Doucheruimte onderhouden
Het is erg belangrijk om ook de doucheruimte goed te onderhouden. Denk hierbij aan:
1. Het droogmaken van de douchewanden, rubbers en kranen na gebruik. Droog de wand bijvoorbeeld snel met een glaswisser, de vloer met een vloerwisser en de kranen en rubbers met een droge doek. Vergeet ook niet de douchegoot of doucheput regelmatig schoon te maken.
2. Ontkalk de douchekop.
Wanneer je merkt dat de douche niet goed meer doorstroomt, zullen de gaatjes verstopt zitten met kalk. Dit kan komen doordat je de douchekop niet altijd goed droog hebt gemaakt. Je kunt dit gemakkelijk verhelpen door een emmer met 2/3 deel azijn en 1/3 water laat vollopen, waarna je de douchekop minimaal een uur in de emmer laat liggen.
3. Maak ook de tegels en voegen regelmatig schoon.
Deze staan namelijk vaak direct in contact met water, waardoor kalk hier snel en gemakkelijk hecht.
Rookmelders voor alle zekerheid
Onze woningen zijn op elke verdieping voorzien van een rookmelder. Deze waarschuwt je op tijd als er brand in de woning uitbreekt. Zodra een rookmelder rook signaleert laat het een alarmsignaal horen. Onze rookmelders zijn op het elektranet aangesloten en uitgerust met een batterij die fungeert als back-up bij stroomuitval.
Is de batterij bijna leeg, dan laat de melder 30 dagen lang één keer per minuut een piepsignaal horen. Je weet dan dat je de batterij dient te vervangen.
Op de rookmelder zit een testknop. Als je die indrukt hoor je het alarmsignaal en weet je dat het apparaat goed werkt. Gebruik voor het testen dus geen kaarsen of brandend papier want daarmee kun je de rookmelder beschadigen.
Onderhoud van de tuin
Als huurder dien je de eventuele tuin netjes in orde te houden. Zorg ervoor dat de gevels, kozijnen en het dak goed bereikbaar blijven voor een eventuele onderhoudsbeurt. Wij raden het af om klimplanten tegen de gevel te laten groeien, deze kunnen veel schade veroorzaken aan de woning.
Ongedierte
Ongedierte is niet alleen lastig, maar ook onhygiënisch. Het kan ziektes veroorzaken, dus zorg dat je ongedierte bestrijdt. Laat geen voedselresten en onverpakte voorraden slingeren, want dat trekt muizen aan.
Deze komen (met name in de winter) binnen via afvoerputjes, gaten en ventilatieroosters. Ruim tevens oude bladeren, hout, afval en andere schuilplaatsen goed op.
Hoe omgaan met zet- en krimpscheuren
In vrijwel iedere woning komen na verloop van tijd zet- en krimpscheuren voor. De krimpscheuren langs plafonds en wanden blijf je helaas zien totdat je nieuw behang of een andere wandafwerking neemt.
De zet- en krimpscheuren zijn dicht te zetten met overschilderbare acrylaatkit. Borgdonck zal geen opdracht verstrekken voor herstel van zet- en krimpscheuren. Dit is aanhangend aan de bouw van de woning.
Voorkom schade aan de douchewand
Om schade aan de douchewand te voorkomen, is het belangrijk de stabilisatiestang alleen te gebruiken waarvoor deze bedoeld is: het stabiliseren van de douchewand. Wij zien regelmatig dat er handdoeken, kleding of andere voorwerpen aan de stang worden gehangen. Hierdoor ontstaat extra belasting, waardoor de stang kan verbuigen of zelfs breken. In dergelijke gevallen is er geen sprake van een defect aan het product, maar van schade door gebruik.
Wanneer een stabilisatiestang beschadigd raakt door verkeerd gebruik, zijn de kosten voor vervanging voor rekening van de huurder. Door de stang niet te belasten en geen voorwerpen eraan te hangen, blijft de douchewand veilig en in goede staat.
